OrchestralArt Support
Unser Anspruch, Ihre Zufriedenheit!
Bestellung & Versand
Da wir nur personalisiertes Notenmaterial versenden, können wir Bestellungen grundsätzlich nicht mehr retournieren. Aber wir sind immer bestrebt, Kulanzlösungen anzubieten.
Die Bestellungen werden ausschließlich mit der österreichischen Post versandt.
Im Regelfall maximal 2 Tage. Aber auch wir machen dann und wann mal Urlaub. Dann sind keine Auslieferungen möglich.
Liegt der Fehler bei uns, dürfen Sie das falsch gelieferte Notenmaterial behalten.
Wir liefern dann umgehend die richtige Ware nach.
Wir liefern in die ganze Welt. Sie zahlen die Versandkosten, die auch wir bezahlen.
Lieferungen innerhalb Österreich: versandkostenfrei
Lieferung in die EU bei Bestellwert unter 40 €:
Die Versandkosten betragen € 5,60
Lieferung innerhalb EU bei Bestellwert über 40 €:
Nur als versichertes Paket inklusive Tracking möglich.
Die Versandkosten betragen € 12,90.-
Deutschland: € 9,90.-
Notenmaterialien
Wenn Sie das Notenmaterial im OrchestralArt Webshop bestellt haben, erhalten Sie verlorengegangene Einzelstimmen kostenfrei in PDF Form nach (gilt nicht für Partituren).
Trotz genauester computerunterstützter Arbeit können immer Fehler passieren. Sollte Sie einen Fehler finden, können Sie das gerne bei uns melden.
Gerne übermitteln wir Ihnen die korrigierte Stimme als PDF.
Rechnung & Bezahlung
Musikalienhändler aus EU Ländern mit gültiger UID Nummer erhalten eine Rechnung mit Berücksichtigung einer innergemeinschaftlichen Lieferung.
Sie erhalten die Ware netto ohne österreichische Umsatzsteuer.
weltweiter Versand möglich
Zahlung auf Rechnung oder mit Kreditkarte
PDF Reprint einzelner Notenstimmen
